HƯỚNG DẪN VỀ BỘ TIÊU CHUẨN IATF 16949?

Tiêu chuẩn kỹ thuật IATF 16949, trước đây được gọi là ISO / TS 16949 hoặc đơn giản là TS 16949, điều chỉnh một số khía cạnh của quản lý chất lượng trong ngành ô tô.

IATF 16949  là gì?

• Tiêu chuẩn kỹ thuật IATF 16949, trước đây được gọi là ISO / TS 16949 hoặc đơn giản là TS 16949, điều chỉnh một số khía cạnh của quản lý chất lượng trong ngành ô tô. Được xuất bản lần đầu bởi Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế (ISO) vào năm 1999, bản sửa đổi gần đây nhất của IATF 16949 đã được Thông qua và xuất bản vào năm 2016 bởi Lực lượng Đặc nhiệm Ô tô Quốc tế (IATF).
• IATF 16949 giải quyết cụ thể các khía cạnh sau của hệ thống quản lý chất lượng trong ngành ô tô:
  • Quy trình hiệu quả và hiệu quả
  • Sự hài lòng của khách hàng
  • Cải tiến liên tục
  • Phòng ngừa khiếm khuyết
  • Tối ưu hóa chuỗi cung ứng

• IATF 16949 không phải là một tiêu chuẩn quản lý chất lượng độc lập, mà được thực hiện như một phần bổ sung và sẽ được sử dụng cùng với ISO 9001: 2015, một tiêu chuẩn quản lý chất lượng áp dụng cho các doanh nghiệp trong một số ngành. Tuy nhiên, tính tổng quát của ISO 9001 kết hợp với những cân nhắc chuyên biệt của ngành công nghiệp ô tô có nghĩa là một tiêu chuẩn dành riêng cho ô tô phải được tạo ra để thu hẹp khoảng cách. TS 16949 ra đời để đáp ứng nhu cầu đó.
• Giống như tất cả các tiêu chuẩn chứng nhận, việc công bố tiêu chuẩn IATF 16949 mới có nghĩa là các nhà sản xuất ô tô được chứng nhận trong lần lặp lại năm 2009 sẽ cần phải chuyển đổi để đáp ứng các yêu cầu mới của bản sửa đổi năm 2016. Hạn chót cho việc chuyển đổi này là ngày 14 tháng 9 năm 2018, là ngày mà tất cả các chứng chỉ TS 16949 sẽ hết hạn và sẽ không còn khả dụng để gia hạn.

IATF 16949 và ISO 9001?

• Giống như nhiều tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng trong ngành
• IATF 16949 được thiết kế để hoạt động cùng với phiên bản mới nhất của ISO 9001
• Cũng như TS 16949: 2009 được thiết kế để hoạt động với ISO 9001: 2008. 
• Cùng với nhau, hai tiêu chuẩn này xác định các yêu cầu của hệ thống quản lý chất lượng cùng với việc phát triển, sản xuất và lắp đặt các bộ phận ô tô. 
• Chất lượng bổ sung này của IATF 16949 có nghĩa là các tổ chức tìm kiếm chứng nhận phải tuân thủ cả hai tiêu chuẩn IATF 16949: 2016 và ISO 9001: 2015.
• Một số thay đổi lớn đối với ISO 9001: 2015 liên quan trực tiếp đến IATF 16949 bao gồm:
  • Đã thay đổi định dạng bằng cách sử dụng mô hình SL của Phụ lục với cấu trúc 10 điều khoản
  • Các cách tiếp cận toàn diện hơn đối với các quy trình, sản phẩm và dịch vụ bên ngoài
  • Tăng cường tập trung vào các bên quan tâm, các bên liên quan và hiệu quả hoạt động của công ty
  • Mở rộng tập trung vào tư duy dựa trên rủi ro và giảm thiểu rủi ro
  • Làm rõ các khái niệm tổ chức như bối cảnh tổ chức và kiến ​​thức

Các ứng dụng của IATF 16949?

• IATF 16949 đặc biệt liên quan đến quản lý chất lượng cho các nhà sản xuất ô tô
• Và các tổ chức liên quan đến ngành công nghiệp ô tô. 
• Điều này bao gồm một loạt các công ty làm việc trong
• Và xung quanh ngành công nghiệp ô tô
• Và chuỗi cung ứng, bao gồm các loại hình tổ chức sau:
  • Các nhà sản xuất ô tô
  • Các nhà sản xuất phụ tùng ô tô chuyên dụng
  • Nhà cung cấp vật liệu cho các nhà sản xuất ô tô và phụ tùng
  • Các tổ chức quản lý chất lượng làm việc với các nhà sản xuất ô tô
  • Trung tâm thiết kế ô tô
  • Trung tâm phân phối ô tô
  • Các tổ chức khác hoạt động trong và xung quanh ngành công nghiệp ô tô

Đánh giá IATF 16949?

• Quá trình đánh giá là bước cuối cùng và cuối cùng của quá trình chuyển đổi
• Và nó có thể là một quá trình căng thẳng. 
• Theo các yêu cầu của IATF 16949, một số thay đổi đã được thực hiện đối với quy trình đánh giá, đặc biệt liên quan đến chứng chỉ đánh giá viên. 
• Hầu hết những thay đổi này sẽ không có ảnh hưởng đến các doanh nghiệp ô tô. 
• Tuy nhiên, điều quan trọng là các tổ chức phải chuẩn bị cho cuộc kiểm toán của họ. Một phần của sự chuẩn bị này liên quan đến việc hiểu rõ quy trình.
• Đánh giá chuyển tiếp thường sẽ tuân theo cấu trúc cơ bản sau:

Kỳ vọng Đánh giá và Danh sách Kiểm tra:

Tổ chức Chứng nhận thường sẽ gửi cho khách hàng của họ các tài liệu hoặc danh sách kiểm tra để thực hiện trước khi đánh giá. Những điều này nói chung sẽ liệt kê những thay đổi lớn trong bản sửa đổi và những gì công ty dự kiến ​​sẽ làm để tuân thủ các yêu cầu mới. Kiểm toán viên cũng thường sẽ biết loại tài liệu mà họ sẽ tìm kiếm trong bước soát xét tài liệu của quy trình đánh giá.

Đánh giá tài liệu:

Theo yêu cầu của IATF, đánh giá chuyển đổi yêu cầu một sự kiện đánh giá tài liệu trước khi đánh giá tại chỗ. Việc xem xét tài liệu này bao gồm tất cả các tài liệu hoặc bằng chứng với điều kiện là một công ty đã thực hiện những thay đổi cần thiết để tuân thủ các tiêu chuẩn IATF mới. Tài liệu không đầy đủ phải được sửa chữa càng nhanh càng tốt để tránh việc hoãn đánh giá.

Đánh giá chuyển tiếp tại chỗ:

Các địa điểm hỗ trợ cho tổ chức thường là địa điểm đầu tiên được đánh giá theo các quy tắc IATF, tiếp theo là (các) địa điểm của tổ chức, tuy nhiên nếu các địa điểm này chưa sẵn sàng, miễn là phân tích và thực hiện / hành động GAP kế hoạch đã được phát triển, sau đó trang web chính vẫn có thể đạt được chứng nhận. Sau khi hoàn thành đánh giá, tổ chức có thể theo dõi quản lý sự không phù hợp nếu cần. Sau khi hoàn thành và được chứng minh, tổ chức sẽ nhận được chứng chỉ ba năm xác minh sự phù hợp của họ với các yêu cầu IATF 16949.

Nếu muốn, các tổ chức có thể tìm kiếm các nguồn lực đánh giá nội bộ

để thực hiện một cuộc đánh giá không chính thức trước khi đánh giá theo lịch trình của họ để được chứng nhận. Điều này sẽ giúp ban quản lý và nhân viên của tổ chức làm quen với quá trình đánh giá và xác định mọi vấn đề tiềm ẩn trước khi cuộc đánh giá chính thức diễn ra. Tuy nhiên, việc đánh giá trước này không thể được thực hiện bởi Tổ chức chứng nhận được IATF công nhận.

Những thay đổi chính đối với ISO/TS 16949?

Giống như nhiều ngành công nghiệp hiện đại, ngành công nghiệp ô tô đã trải qua những thay đổi đáng kể kể từ năm 2009. Những thay đổi này tác động đến nhu cầu của khách hàng và nhà sản xuất, và đã dẫn đến nhiều thay đổi lớn được thấy trong tiêu chuẩn IATF 16949 mới. Chỉ một số thay đổi ảnh hưởng đến nhu cầu của khách hàng và hệ thống quản lý tổ chức bao gồm:

Phát triển rủi ro trong chuỗi cung ứng

Thay đổi các yêu cầu cụ thể của khách hàng, yêu cầu và mong đợi của khách hàng

Mối quan tâm về sản xuất và an toàn của sản phẩm mới

Công nghệ tiên tiến trong sản xuất ô tô, chẳng hạn như phần mềm nhúng

Các nhu cầu mở rộng để kiểm tra đặc điểm kỹ thuật

IATF 16949 đã thay đổi để đáp ứng những nhu cầu mới này của ngành, được giải thích chi tiết hơn bên dưới. Kết hợp lại, những thay đổi này đảm bảo tất cả các tổ chức làm việc theo tiêu chuẩn IATF đều hướng tới cùng một cấp độ quản lý chất lượng:

1. Giảm thiểu rủi ro

Giảm thiểu rủi ro là một trong những bổ sung rộng rãi nhất cho cả IATF 16949 và ISO 9001: 2015. Với các nguồn rủi ro ngày càng mở rộng cùng với mức độ công nghệ và tự động hóa trong sản xuất, việc tạo ra những nơi làm việc an toàn và ổn định hơn là một trong những mối quan tâm hàng đầu của các tổ chức sản xuất ô tô trên toàn thế giới. Để đáp ứng các xu hướng ngành này, IATF 16949 bao gồm một số yêu cầu liên quan đến rủi ro đối với nội dung của nó. Các yêu cầu này cùng hành động để cải thiện việc lập kế hoạch và phát triển chương trình, giảm khả năng thất bại của chương trình và giảm thiểu rủi ro.

Tư duy dựa trên rủi ro là một trong những ưu tiên hàng đầu của IATF 16949, đặc biệt là đối với các nhân sự quản lý trong ngành. Việc đảm bảo sự tham gia của những nhân sự này vào quá trình giảm thiểu rủi ro đòi hỏi họ phải tham gia vào một số trách nhiệm quản lý rủi ro, bao gồm:

Tham gia vào việc xem xét kế hoạch dự phòng của tổ chức

Xác định và hỗ trợ nhân viên và đồng nghiệp tham gia vào các quy trình mới

Tham gia vào các cuộc thảo luận về an toàn sản phẩm

Quản lý các mục tiêu, chẳng hạn như mục tiêu chất lượng và mục tiêu hiệu suất của khách hàng hoặc sản phẩm

Công nhận và thực hiện các sáng kiến ​​về trách nhiệm của doanh nghiệp, bao gồm nhưng không giới hạn ở các chính sách chống hối lộ, quy tắc ứng xử của nhân viên, chính sách tố cáo và các sáng kiến ​​đạo đức khác.

Giảm thiểu rủi ro cũng áp dụng cho việc quản lý hệ thống vì nó liên quan đến việc giảm thiểu các sản phẩm không phù hợp. IATF 16949 yêu cầu các tổ chức đảm bảo tất cả các sản phẩm và quy trình của họ, bao gồm cả các sản phẩm và quy trình thuê ngoài, tuân theo một tiêu chuẩn đã định. Yêu cầu này có nghĩa là các tổ chức phải thiết lập và duy trì các hệ thống giảm thiểu sự không phù hợp càng nhiều càng tốt. Các yêu cầu về sự phù hợp như vậy áp dụng cho tất cả các cấp trong chuỗi cung ứng của một tổ chức, từ việc tìm nguồn cung ứng nguyên liệu thô đến chính quá trình sản xuất.

Tư duy dựa trên rủi ro này cũng áp dụng cho các hoạt động thiết kế và phát triển theo tiêu chuẩn IATF 16949 mới. Các bổ sung mới cho IATF 16949 bao gồm một số kiểm soát, chẳng hạn như các yêu cầu mới để quản lý quá trình phát triển dự án và làm rõ quy trình phê duyệt sản phẩm.

Các yêu cầu này kéo dài đến sự phát triển của các quy trình sản xuất mới – trong khi các quy trình sản xuất mới này có thể tạo ra cùng một sản phẩm, thì việc thay đổi quy trình đi kèm với rủi ro. Tuy nhiên, các sản phẩm và quy trình mới đều là một phần của ngành. 

Bắt kịp thị trường ô tô thay đổi liên tục có nghĩa là các tổ chức ô tô cần triển khai các sản phẩm và quy trình mới, đồng thời giảm thiểu rủi ro. Để thu hẹp khoảng cách giữa hai nhu cầu này, IATF 16949 yêu cầu các tổ chức quản lý các thay đổi bằng cách:

• Đánh giá tính khả thi trong sản xuất của các thay đổi hoạt động trước khi thực hiện chúng
• Theo dõi và đánh giá lại các thay đổi đối với thiết kế sản phẩm sau khi phê duyệt
• Rà soát, phát triển và thực hiện các kế hoạch kiểm soát
• Đối với bất kỳ thay đổi nào có thể ảnh hưởng đến quá trình sản xuất
• Chế tạo, đo lường, hậu cần, tìm nguồn cung ứng hoặc phân tích rủi ro.
• Quản lý tất cả những thay đổi, vĩnh viễn hoặc tạm thời, ảnh hưởng đến sản xuất
• Bao gồm cả những thay đổi do tổ chức, khách hàng hoặc nhà cung cấp thực hiện.
• Lập lịch và điều chỉnh tần suất đánh giá nội bộ xung quanh những thay đổi trong quy trình
• Có những nguồn rủi ro khác được đề cập chi tiết trong IATF 16949 mới
• Để đảm bảo sản xuất có chất lượng, bao gồm cả việc xử lý đầu ra không phù hợp. 
• Bản sửa đổi đi vào chi tiết, thảo luận về cách xử lý các đầu ra không phù hợp này
• Và khi các bộ phận được làm lại hoặc sửa chữa
• Có thể được tích hợp lại vào quy trình sản xuất, nếu có.
   

2. Yêu cầu cụ thể của khách hàng

• Một trong những thay đổi quan trọng nhất đối với IATF 16949
• Là việc làm rõ các yêu cầu cụ thể của khách hàng
• Vốn thường bị nhầm lẫn với các yêu cầu của khách hàng. Định nghĩa của hai thuật ngữ này như sau:
  • Đánh giá tính khả thi của sản xuất
  • Quy trình quản lý bảo hành
  • Quản lý các thay đổi kiểm soát quy trình tạm thời
  • Phát triển hệ thống quản lý chất lượng cho các nhà cung cấp
  • Kiểm toán của bên thứ hai
  • Lập kế hoạch kiểm soát và dự phòng
  • Tổng bảo trì hiệu quả
  • Tiêu chuẩn hóa sản phẩm và quy trình

3. An toàn Sản phẩm

• Một trong những phần hoàn toàn mới của tiêu chuẩn IATF 16949 là tính an toàn của sản phẩm. 
• Là một phần của tiêu chuẩn mới
• Các tổ chức chuyển đổi phải ghi lại các quy trình quản lý của họ
• Để xử lý các vấn đề liên quan đến an toàn sản phẩm. 
• Một số yêu cầu mới về an toàn sản phẩm bao gồm:
  • Phê duyệt nhiều cấp đặc biệt đối với các kế hoạch kiểm soát mới và FMEA
  • Đào tạo về an toàn sản phẩm cho nhân viên liên quan được tổ chức
  • Hoặc khách hàng xác định cho những người liên quan đến an toàn sản phẩm và quy trình sản xuất
  • Chuyển các yêu cầu về an toàn sản phẩm qua chuỗi cung ứng

4. Tính khả thi trong sản xuất

• Tính khả thi trong sản xuất là khả năng của tổ chức
• Trong việc đạt được các mục tiêu về hiệu suất và thời gian theo quy định của khách hàng. 
• Đây là một lĩnh vực được chú trọng mở rộng trong tiêu chuẩn IATF mới. 
• Mặc dù các phiên bản trước cũng yêu cầu đánh giá tính khả thi trong chế tạo
• Theo hình thức này hay hình thức khác
• Nhưng các yêu cầu đó gần như không cụ thể. Một số yêu cầu của tiêu chuẩn IATF 16949 mới bao gồm:
  • Một cách tiếp cận đa ngành để đánh giá tính khả thi trong sản xuất
  • Mở rộng các phân tích để bao gồm tất cả các quy trình sản xuất
  • Và công nghệ sản phẩm mới
  • Bổ sung các quy trình sản xuất đã thay đổi
  • Và thiết kế sản phẩm vào các yêu cầu đánh giá
  • Bằng chứng xác nhận đánh giá với quá trình vận hành sản xuất
  • Nghiên cứu điểm chuẩn và các phương pháp đánh giá khác được sử dụng
  • Để hỗ trợ khả năng của tổ chức để thực hiện theo yêu cầu

5. Cân nhắc Phần mềm Nhúng

• Phần mềm nhúng ngày càng trở nên phổ biến trong ngành công nghiệp ô tô
• Và IATF 16949 đã thay đổi để giải quyết vấn đề này. 
• Tiêu chuẩn mới yêu cầu các sản phẩm có phần mềm nhúng phải được thừa nhận
• Và tính đến trong các quy trình xác nhận sản phẩm, quản lý bảo hành
• Và khắc phục sự cố, cùng với bất kỳ yêu cầu nào của khách hàng.
• Với phần mềm nhúng mở rộng sang nhiều lĩnh vực chức năng của ô tô
• Việc đánh giá bổ sung này đối với các bộ phận có phần mềm quan trọng
• Đối với các nỗ lực giảm thiểu rủi ro như bất kỳ phần nào khác của quy trình sản xuất.

6. Kiểm toán viên bên thứ nhất và bên thứ hai

• Với tất cả các yêu cầu mới liên quan đến tiêu chuẩn mới
• Việc đánh giá và kiểm toán thích hợp
• Việc tuân thủ các tiêu chuẩn đó của tổ chức là quan trọng hơn bao giờ hết. 
• Đây là lý do tại sao IATF 16949 cũng bao gồm một số yêu cầu đối với đánh giá viên. 
• IATF 16949 nêu cụ thể các yêu cầu của đánh giá viên bên thứ nhất
• Và bên thứ hai, hoặc đánh giá viên do tổ chức hoặc khách hàng
• Hoặc nhà cung cấp trực tiếp tuyển dụng. 
• Một số yêu cầu trong số này bao gồm:
  • Việc xác minh đánh giá viên nội bộ phải liên quan đến một quá trình
  • Được lập thành văn bản được tổ chức lưu giữ để chứng minh năng lực của đánh giá viên
  • Tài liệu về năng lực đánh giá viên nội bộ phải
  • Bao gồm các hồ sơ liên quan đến tiến trìnhƯ
  • Và quá trình đào tạo của đánh giá viên
  • Năng lực của đánh giá viên bên thứ hai cũng phải được tổ chức chứng minh
  • Cùng với bằng chứng rằng những đánh giá viên này đáp ứng
  • Tất cả các yêu cầu cụ thể của khách hàng

• Năng lực tối thiểu của đánh giá viên nói chung cũng được nêu trong tiêu chuẩn IATF 16949. Những năng lực này bao gồm:
  • Năng lực trong cách tiếp cận quy trình ô tô để kiểm toán
  • Đặc biệt liên quan đến tư duy dựa trên rủi ro
  • Năng lực trong các công cụ cốt lõi hiện hành
  • Quen thuộc với các yêu cầu hiện hành dành riêng cho khách hàng
  • Năng lực trong các phương pháp luận đánh giá phát triển phần mềm, khi có thể áp dụng

Làm thế nào để được chứng nhận IATF 16949?

• Như văn bản này có thể gợi ý
• Việc chứng nhận tiêu chuẩn hệ thống quản lý là một quá trình lâu dài
• Và có khả năng khó khăn đối với các tổ chức. 
• Tuy nhiên, thành quả của chứng nhận là rất đáng kể
• Và có nhiều cách để làm cho quá trình này trở nên dễ dàng hơn vô cùng. 
• Hỗ trợ chuẩn bị, tổ chức, đào tạo
• Và đánh giá thích hợp có thể làm cho quá trình chứng nhận trở nên ít căng thẳng hơn nhiều:

Chuẩn bị:

• Nơi tốt nhất để bắt đầu với chứng nhận là hiểu các yêu cầu của IATF 16949.
• Bất kể bạn đang nói chuyện với ai về chứng chỉ
• Cho dù đó là nhóm đào tạo hay đánh giá viên của bạn
• Việc có thể tham khảo các tiêu chuẩn IATF 16949 một cách thoải mái
• Sẽ giúp quá trình chứng nhận dễ dàng hơn nhiều

Tổ chức:

• IATF 16949 là một tiêu chuẩn cụ thể hơn
• Có tổ chức hơn nhiều so với các tiêu chuẩn tiền nhiệm của nó, các tổ chức phải tuân theo. 
• Lập hồ sơ và tổ chức các thủ tục quản lý chất lượng
• Thay đổi quy trình và năng lực của đánh giá viên nội bộ
• Là tất cả các phần quan trọng của việc tuân thủ IATF 16949.

Đào tạo:

• Đưa tất cả nhân viên và đồng nghiệp vào cùng một trang
• Là một phần quan trọng khác của việc triển khai IATF 16949 đúng cách. 
• Đảm bảo tất cả nhân viên
• Và cá nhân quản lý đều nhận thức được hệ thống quản lý chất lượng của tổ chức
• Và những thay đổi theo yêu cầu của IATF 16949.
• Điều này sẽ giúp quá trình đánh giá và chứng nhận diễn ra suôn sẻ hơn nhiều.

Kiểm toán:

• Trước khi bạn lên lịch đánh giá chứng nhận bên ngoài chính thức của mình
• Một cuộc đánh giá nội bộ tốt có thể giúp giảm bớt truyền thống rất nhiều. 
• Đánh giá nội bộ giúp xác định mọi vấn đề tiềm ẩn
• Hoặc những thay đổi bị bỏ sót trong giai đoạn chuyển đổi ban đầu. 
• Một cuộc đánh giá nội bộ có chất lượng cần phải đến từ các chuyên gia đánh giá phù hợp. 
• Tìm kiếm một đánh giá viên địa phương có nhiều kinh nghiệm và phản hồi tích cực của khách hàng.

Các điều khoản của tiêu chuẩn  IATF 16949?

• Phạm vi
• Tài liệu tham khảo
• Thuật ngữ và định nghĩa
• Bối cảnh của tổ chức
• Lãnh đạo
• Hoạch định
• Hỗ trợ
• Điều hành
• Đánh giá kết quả hoạt động
• Cải tiến

Danh sách tài liệu yêu cầu bắt buộc của bộ tiêu chuẩn IATF 16949 PDF?

DANH SÁCH TÀI LIỆU YÊU CẦU BẮT BUỘC CỦA TIÊU CHUẨN IATF 16949.pdf

SIS CERT cập nhật thông tin cần thiết cho bạn như thế nào?

Hãy xem thông tin thêm link dưới đây:

Và đặc biệt SIS CERT đang mở 1 số lớp đào tạo chứng chỉ cá nhân dành cho những ai có nhu cầu, hãy đăng kí ngay để được tư vấn miễn phí:

Link đăng kí: https://crm.isolearning.org/dang-ky-lop-hoc

ĐẠI DIỆN VIỆT NAM: CÔNG TY TNHH SIS CERT

Trụ sở: Tầng 14, tòa nhà HM TOWN, 412 Nguyễn Thị Minh Khai, phường 5, quận 3, Tp Hồ Chí Minh

Văn phòng làm việc: B3-49 chung cư cao tầng SKY 9, 61-63 đường số 1, khu phố 2, phường Phú Hữu, thành phố Thủ Đức, thành phố Hồ Chí Minh

Hotline: 0918 991 146

Liên hệ nhân viên kinh doanh:

Mr. Nhất Duy: 0932 321 236

Ms. Quỳnh Như: 0827 796 518

Ms. Thu Thúy: 0774 416 158

Email: info@isosig.com;

Website: www.isosig.com